Intimate Mini-Chalet | Village on the U.S. Border

Negative: Le mini-chalet qu'on m'avait attribué n'était pas en état à mon arrivée. Frigo débranché et tiré hors de son emplacement, plancher sale, outils oubliés sur les tablettes, pas de serviettes dans la salle de bain, pas de balais et pas de feuille d'instructions en cas de problèmes. La porte intérieure du frigo contenait des moisissures et il n'y avait personne sur site pour m'aider. J'ai du utiliser le chat de booking pour qu'on m'aide. Ce chat ne fonctionne pas bien et j'aurais aimé parler à quelqu'un au téléphone pour solutionner mon problème. Ça a pris 1 heure avant qu'on me donne un autre mini chalet alors que si j'avais pu avoir une conversation, 10 minutes auraient suffies. L'autre mini chalet était parfait en tous points et je remercie la personne qui a chatté avec moi pour la solution mais il faut régler ce problème de communication car en cas de problèmes, il faut des actions rapides et efficaces.